დოკუმენტი ვრცელდება delivery.valto.ge-ზე, valto.ge-ზე, რეგისტრაციის ფორმებზე, პორტალზე და დაკავშირებულ კომუნიკაციის არხებზე.
წინამდებარე პოლიტიკა განმარტავს, როგორ ამუშავებს შპს „ვალტო“ პერსონალურ მონაცემებს კურიერის/მძღოლის რეგისტრაციის, პროფილის გააქტიურების, ტექნიკური მხარდაჭერის, კომუნიკაციის, უსაფრთხოების და მომსახურების ადმინისტრირების მიზნებისთვის.
1. ვინ ვართ ჩვენ
მონაცემთა დამუშავებაზე პასუხისმგებელი პირია შპს „ვალტო“.
მისამართი: აკაკი ბელიაშვილის ქუჩა 43, თბილისი, საქართველო.
საკონტაქტო ელფოსტა: valtodrive@gmail.com.
VALTO Delivery არის კურიერებისთვის განკუთვნილი რეგისტრაციისა და ტექნიკური მხარდაჭერის სერვისი. VALTO არ წარმოადგენს ბანკს, ელექტრონული ფულის დაწესებულებას ან გადახდის მომსახურების პროვაიდერს.
2. მოქმედების სფერო
პოლიტიკა ვრცელდება valto.ge-ზე, delivery.valto.ge-ზე, მძღოლის/კურიერის პორტალზე, რეგისტრაციის ფორმებზე, SMS, WhatsApp და ელფოსტის კომუნიკაციაზე, აგრეთვე შპს „ვალტოს“ მიერ ოპერირებულ დაკავშირებულ ქვე-დომენებსა და სერვისებზე.
3. რა მონაცემებს ვამუშავებთ
- ტელეფონის ნომერი
- სახელი და გვარი, თუ ის გროვდება რეგისტრაციის პროცესში
- პირადი ნომერი ან ID/პასპორტის მონაცემები, თუ ისინი გროვდება
- ID/პასპორტის ფოტოასლები, თუ ისინი საჭიროა იდენტიფიკაციისთვის
- მძღოლის/კურიერის რეგისტრაციის მონაცემები
- ტრანსპორტის ტიპი, სატრანსპორტო საშუალების ან მართვის მოწმობის მონაცემები, თუ ისინი გროვდება
- Yandex/Delivery Technologies ეკოსისტემასთან დაკავშირებული პროფილის იდენტიფიკატორები, თუ გამოიყენება
- SMS, WhatsApp ან ელფოსტით კომუნიკაციის ისტორია
- IP მისამართი, მოწყობილობის/ბრაუზერის მონაცემები და ტექნიკური ლოგები
- ქუქი-ფაილებისა და ანალიტიკის იდენტიფიკატორები თქვენი არჩევანის შესაბამისად
- თანხმობის ჩანაწერები, მათ შორის ტექსტის ვერსია, დრო, წყარო/გვერდი და ტექნიკური მტკიცებულებითი მონაცემები
4. დამუშავების მიზნები
- რეგისტრაციის განაცხადის მიღება და განხილვა
- პარტნიორ პლატფორმაზე კურიერის/მძღოლის პროფილის გააქტიურება
- იდენტიფიკაცია და უსაფრთხოების გადამოწმება
- ტექნიკური მხარდაჭერა და მომსახურების ადმინისტრირება
- ერთჯერადი კოდის, სტატუსის და სხვა აუცილებელი ტექნიკური შეტყობინებების გაგზავნა
- თაღლითობის პრევენცია, პლატფორმის უსაფრთხოება და ბოროტად გამოყენების აღმოჩენა
- სამართლებრივი, საბუღალტრო ან დავების დოკუმენტირება
- ვებგვერდის ანალიზი და გაუმჯობესება მხოლოდ შესაბამისი თანხმობის ან კანონით დასაშვები საფუძვლის ფარგლებში
- მარკეტინგული შეტყობინებები მხოლოდ ცალკე, ნებაყოფლობითი თანხმობის საფუძველზე
5. სამართლებრივი საფუძვლები
- განაცხადის განხილვა და ხელშეკრულების მომზადება
- მომსახურების გაწევა და ადმინისტრირება
- კანონით დადგენილი ვალდებულება, როდესაც ასეთი ვალდებულება არსებობს
- კანონიერი ინტერესი უსაფრთხოების, თაღლითობის პრევენციის, ტექნიკური ლოგების და დავების დაცვის მიზნით
- თანხმობა ნებაყოფლობითი მარკეტინგისა და არასავალდებულო ქუქი-ფაილებისთვის
6. ვის შეიძლება გადაეცეს მონაცემები
VALTO გადასცემს მონაცემებს მესამე პირებს მხოლოდ იმ მოცულობით, რაც აუცილებელია რეგისტრაციის, პროფილის გააქტიურების, ტექნიკური მხარდაჭერის, სამართლებრივი შესაბამისობის, უსაფრთხოების ან მომსახურების ადმინისტრირების მიზნებისთვის.
- VALTO-ს შიდა უფლებამოსილი თანამშრომლები
- Delivery Technologies / შესაბამისი Yandex ეკოსისტემის ოპერატორი მხოლოდ კურიერის/მძღოლის პროფილის გააქტიურებისა და მხარდაჭერისთვის საჭირო ფარგლებში
- SMS/OTP სერვისის მიმწოდებელი
- ჰოსტინგისა და ტექნიკური ინფრასტრუქტურის პროვაიდერები, როგორიცაა Vercel, Railway ან ექვივალენტური სერვისები
- ანალიტიკის ან ქუქი-ფაილების პროვაიდერები მხოლოდ შესაბამისი თანხმობის ან კანონით დასაშვები კონფიგურაციის ფარგლებში
- იურიდიული, საბუღალტრო და ტექნიკური კონსულტანტები საჭიროების შემთხვევაში
- საჯარო ორგანოები მხოლოდ კანონით პირდაპირ გათვალისწინებულ შემთხვევაში
7. საერთაშორისო გადაცემა
მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს ან გადაეცეს საქართველოს ფარგლებს გარეთ მდებარე ტექნიკურ ან პარტნიორ სისტემებს მხოლოდ იმ მოცულობით, რაც აუცილებელია შესაბამისი მიზნის მისაღწევად და მოქმედი კანონმდებლობის მოთხოვნების დაცვით.
8. შენახვის ვადები
- დაუმთავრებელი განაცხადები: 90 დღე, თუ უფრო ხანგრძლივი შენახვა სამართლებრივად საჭირო არ არის
- უარყოფილი განაცხადები: 180 დღე, თუ არ არსებობს დავის, უსაფრთხოების ან სხვა სამართლებრივი საფუძველი
- აქტიური კურიერის/მძღოლის მომსახურების ჩანაწერები: ურთიერთობის პერიოდი და შემდეგ 3 წელი
- ტექნიკური და უსაფრთხოების ლოგები: ჩვეულებრივ 6-12 თვე
- მარკეტინგული თანხმობის მტკიცებულება: მარკეტინგის მიმდინარეობის პერიოდში და შეწყვეტიდან/გამოხმობიდან მინიმუმ 1 წელი
- ID/დოკუმენტის ასლები: მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა რეგისტრაციის, უსაფრთხოების ან სამართლებრივი ვალდებულებების მიზნებისთვის; საჭიროების ამოწურვის შემდეგ იშლება ან ანონიმიზდება
9. აუცილებელი და ნებაყოფლობითი კომუნიკაცია
რეგისტრაციის პროცესში მითითებულ ნომერზე შეიძლება მიიღოთ აუცილებელი ტექნიკური შეტყობინებები, მათ შორის ერთჯერადი კოდი და რეგისტრაციასთან დაკავშირებული ინფორმაცია. ეს შეტყობინებები საჭიროა რეგისტრაციის პროცესის ადმინისტრირებისთვის.
საინფორმაციო და სარეკლამო შეტყობინებები SMS/WhatsApp არხებით იგზავნება მხოლოდ ცალკე, ნებაყოფლობითი თანხმობის შემთხვევაში. თანხმობის გაუქმება შესაძლებელია ნებისმიერ დროს ელფოსტით: valtodrive@gmail.com.
10. ქუქი-ფაილები
ქუქი-ფაილების შესახებ დეტალური ინფორმაცია, კატეგორიები და არჩევანის შეცვლის შესაძლებლობა მოცემულია ქუქი-ფაილების პოლიტიკაში. არასავალდებულო ანალიტიკური და მარკეტინგული ქუქი-ფაილები გამოიყენება მხოლოდ აქტიური თანხმობის შემდეგ, გარდა სრულად ანონიმური და არაიდენტიფიცირებადი კონფიგურაციისა.
11. თქვენი უფლებები
მომხმარებელს უფლება აქვს, კანონით დადგენილი წესით მოითხოვოს საკუთარ მონაცემებზე წვდომა, ასლის მიღება, გასწორება, განახლება, დამუშავების შეზღუდვა, წაშლა/განადგურება ან თანხმობის გამოხმობა. მოთხოვნის გამოსაგზავნად დაგვიკავშირდით: valtodrive@gmail.com.
მომხმარებელს ასევე შეუძლია მიმართოს საქართველოს კანონმდებლობით განსაზღვრულ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის ზედამხედველ ორგანოს ან სასამართლოს.
12. პოლიტიკის ცვლილება
პოლიტიკა შეიძლება პერიოდულად განახლდეს. მოქმედი ვერსია ქვეყნდება ამ გვერდზე და შეიცავს ბოლო განახლების თარიღს.